Hidraulisko cauruļu un komponentu apkalpošanas garantija
Yushen hidraulikā pēcpārdošanas pakalpojums darbojas visā produktu lietošanas procesā. Mēs piedāvājam skaidrus garantijas periodus, standarta pakalpojumu procesus un tehnisko atbalstu, uzstādīšanu, darbību, uzturēšanu un problēmu novēršanu, lai palīdzētu klientiem savlaicīgi tikt galā ar dažādām aprīkojuma izmantošanas problēmām.
Garantijas periods standarta izstrādājumiem ir 12 mēneši, un garantijas periods nestandarta pielāgotajiem produktiem ir 6 mēneši. Konkrētais garantijas periods un saturs tiks norādīts līgumā vai tehniskajā līgumā kā pamats pēcpārdošanas pakalpojumam.
Garantijas periodā, ja izstrādājumam ir nenormāli veiktspēja vai bojājumi dizaina, materiālu, apstrādes vai montāžas iemeslu dēļ, mēs bez maksas salabosim vai nomainīsim atbilstošās detaļas. Visas rezerves daļas ir oriģinālie standarta vai pielāgotie produkti, lai nodrošinātu kvalitātes konsistenci un strukturālo pielāgojamību.
Bojājumi, ko rada neatļauta izjaukšana, nepareiza izmantošana vai nepareiza darbība.
Bojājumi, ko izraisījusi liela spēka majeure, piemēram, korozija, augsta temperatūra, uguns vai plūdi.
Neveiksmes, ko izraisa ikdienas uzturēšanas, eļļošanas, tīrīšanas vai citu nepieciešamo procedūru neveicšana.
Klienti var iesniegt pēcpārdošanas pakalpojumu pieprasījumus pa tālruni, e-pastu vai caur mūsu oficiālo vietni. Lūdzu, norādiet produkta numuru, darbības vidi un problēmu aprakstu. Mūsu komanda pēcpārdošanai sniegs sākotnējo reakciju 24 stundu laikā un īpašu risinājumu 72 stundu laikā, ieskaitot attālo norādījumu vai, ja nepieciešams, pakalpojumā uz vietas.
Nestandarta produktiem ar sarežģītām struktūrām vai īpašiem pielietojuma apstākļiem (piemēram, downhrones sūkņu sistēmām un sinhronizētiem vārstu kolektoriem) mēs iesakām klientiem sadarboties ar mūsu inženieriem, lai pabeigtu uzstādīšanu un nodošanu ekspluatācijā, kā arī saņemtu apmācību uz vietas par aprīkojuma izmantošanu, ikdienas uzturēšanu un drošu darbību.
Pēc garantijas perioda termiņa beigām, ja klienti joprojām prasa papildu atbalstu, ieskaitot tehnisko konsultāciju, apmaksāto remontu vai rezerves daļas, mēs nodrošināsim pagarinātu garantijas pakalpojumu vai viena pakalpojuma plānu. Pakalpojumu standarti un uzlādes metodes tiks balstītas uz faktiskajām darba slodzes un detaļu izmaksām, un pēc konsultācijas ar klientu tiks parakstīts papildu pakalpojumu līgums.